Toimitusehdot
YLEISTÄ
Ihanin-verkkokaupan tuotteita myy TecDec Marketing Oy. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta ihanin.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jokaisen tilauksen yhteydessä sovelletaan voimassa olevia toimitusehtoja.
MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
paytrail.com
ALLA MAINITUT MAKSUTAVAT KUULUVAT PAYTRAILIN PALVELUUN:
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank
Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express
Mobiilimaksaminen: MobilePay
TOIMITUSAIKA, TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimitusaika vakiotuotteet: 2-5 arkipäivää, mikäli tilaus saapuu arkipäivänä ennen kello 12, pyrimme siihen, että tilaus lähtee varastoltamme saman päivän aikana.
Toimitusaika mittatilaustuotteet: noin 3 – 5 viikkoa
Toimitustapa: Matkahuolto lähellä -paketti, bussipaketti, jakopaketti, kotiinkuljetus tai lavarahti.
Toimituskulut:
- Matkahuolto Lähellä-paketti max.pituus 200 cm, 15€
- Matkahuolto Jakopaketti max.pituus 210 cm, 25€
- Matkahuolto Kotiinkuljetus max.pituus 210 cm, 25€
- Matkahuolto Lavarahti yli 210 cm leveät tuotteet, 55€ - Kaikki yli 500 euron tilaukset ilman toimituskuluja. Ei koske mittatilauksia!
- Kaikki toimituskulut sisältävät alv. 25,5%.
Toimituksia koskevissa kyselyissä otattehan yhteyttä puhelimitse numeroon 050 475 0377 tai sähköpostilla info@ihanin.fi.
PERUUTTAMIS- JA PALAUTUSEHDOT
Ihanin-verkkokaupan palautuslomake tästä [PDF]
Teillä on oikeus peruuttaa tekemänne sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Huomioittehan, että mittatilaustöillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (sähköpostilla: info@ihanin.fi, puh. 050 475 0377, TecDec Marketing Oy, Purokatu 9 A, 21200 Raisio) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (mieluiten sähköpostilla).
Jos peruutatte tekemänne sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Teidän tyytyväisyytenne on meille ensiarvoisen tärkeää ja siksi tuotteiden vaihto ja palautus on teille maksutonta.
ONGELMATILANTEET KULJETUKSEN SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai teille on toimitettu väärä tuote, ilmoittakaa virheestä välittömästi sähköpostilla info@ihanin.fi tai puhelimitse 050 475 0377.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa / kuljetusliikkeessä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin / kuljetusliikkeelle.
MAHDOLLISET HINTAVIRHEET VERKKOKAUPASSA
TecDec Marketing Oy:llä on oikeus peruuttaa tai korjata tilaus, jos hinnastossa ilmenee selviä hintavirheitä hinnoitteluvirheestä, järjestelmähäiriöstä tai muusta vastaavasta virhetilanteesta johtuen, olettaen kuitenkin, että asiakas on ymmärtänyt virheen olemassaolon. TecDec Marketing Oy:llä on oikeus peruuttaa tai korjata tilaus myös, jos asiakkaalle on lähetetty väärä tuote tai tuotteita on lähetetty enemmän kuin veloitetulla hinnalla olisi pitänyt toimittaa tai muun vastaavan virhetilanteen sattuessa. TecDec Marketing Oy:llä ei ole korvausvelvoitetta asiakkaalle tilauksen peruutuksen tai korjauksen johdosta. TecDec Marketing Oy:n tulee kuitenkin tehdä korjaus tai peruutus seitsemän arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Tutustukaa ennen tilaustanne kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ihanin-verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
